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地勤人員

地勤人員

與空中服務員相比,機場地勤人員雖然同屬航空業的工作,但兩者的差別也蠻真大的,畢竟地勤的工作範圍只限於機場,而空中服務員則可到不同國家遊覽。不過,原來不少人都會將空中服務員和地勤人員混淆,誤以為地勤人員也會在飛機上工作。

實際上,正如前段所述,地勤人員只會在機場工作。但機場的範圍也非常大,因此,地勤亦分有不同類別,負責不同崗位。如在櫃台中為乘客安排劃位和托運、提供服務予乘客便是大家最熟悉的地勤人員,而他們是唯一會接觸到旅客的地勤人員組別。

其他的地勤人員還包括機坪服務人員,他們會在停機坪指揮飛機離場或進場,確保停機坪的運作順暢。至於運送飛機行李和貨物;清潔機艙、搬運飛機食物和用品等工作,亦各有裝卸服務人員和機艙服務人員負責。

不同的崗位、不同的職責,都是為了令機場能夠順利運作而設的,彼此互相緊扣。試想,如果其中一個環節發生狀況,都會令乘客無法登上飛機,空等一場。即使地勤工作未必如空中服務員般多姿多采,也是不可或缺的重要工作。

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