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服務香港郵政26年的郵務主任駱少堅，現於赤鱲角空郵中心工作，負責處理經香港郵政出入口的郵件、郵務查詢和投訴。 駱少堅指2020年年初因疫情關係，空郵中心接收了大量海外入口郵件，當中不少為應急的口罩。有些郵件上的地址或電話不全，按程序應要「打回頭」，但他主動多行一步，利用公餘時間嘗試以有限資料聯絡收件者，希望盡力將郵件準確送到他們手中。「無論甚麼類型的郵件，能救的都盡力救。同事見我親力親為，也立即跟隨，務求讓更多市民收到口罩，以解當時燃眉之急。」 於2020年夏天的一次「救件」行動，令駱少堅留下深刻印象。一件由海外寄來、裝有骨灰的郵件，收件地址不清晰，電話號碼也不完整，即將退回海外，唯他意識到郵件可能對收件人非常重要。「電話號碼缺少兩個數字，我便和同事嘗試組合不同數字，撥出數十個電話，最後成功聯絡一名七旬長者，得悉郵件內是他老伴的骨灰。他馬上趕到空郵中心取回郵件，當時他臉上流露的喜悦和激動，讓我知道我們的努力沒有白費。」 駱少堅常寄語同事，時刻秉持香港郵政以客為本的服務精神，不要看輕自己的工作，多行一小步，便可能幫上別人一大忙。 觀看更多，請瀏覽公務員事務局Facebook專頁。
知道大家愈來愈喜歡網上購物，當中不少人會在郵局取貨。為方便大家不用再等郵局開門及排隊，香港郵政不斷擴展「智郵站」自助取件櫃的服務網絡，於沙田、九龍灣、深水埗、黃大仙、粉嶺、柴灣、將軍澳及觀塘共增設多個「智郵站」，現時全港總數已達126個！無論港九新界離島、各大小屋邨、商場都可以見到「智郵站」！「智郵站」用法亦相當簡單，寄本地件時只需填上收件人電話號碼 和「智郵站」編號，對方收到SMS就可以去取件！想知道最近你的「智郵站」，即入去睇睇：(按此連結)想知道如何用「智郵站」收件，可以睇埋：(按此連結) 更多關於香港郵政的最新資訊，請關注香港郵政的Facebook專頁及Instagram帳戶。
郵差叔叔你好嗎？近來工作辛苦嗎？抗疫期間，郵件排山倒海地由世界各地運入，當中不乏香港人最需要的口罩，與及清潔消毒用品。雖然郵差叔叔並不是站在抗疫最前線，但為了可以盡快將郵件交到市民手上，收工後再自願加班都在所不辭。香港人的每個位置都同等重要，他們不需要光環，需要的可能只是一個口罩底下的笑容。就如李華叔所說，每個人做好自己，疫情一定好快過去。多謝每個緊守崗位的同事，都感謝每一位為抗疫努力，保持社交距離的香港人。
聽過「郵差叔叔送信純熟迅速送出」這句急口令吧？但你以為郵差的工作只是要將信件迅速送出那麼簡單？現在就告訴你三個可能沒有察覺到的郵差秘技。01. 摩打手郵差的主要工作是派信，沒錯，但除了派信外，還有很多其他種類的工作。郵差王偉雄說：「我們還要負責派遞郵包和掛號信，還要處理地址轉遞等等。」每個分信組的郵差每天要負責派發700多個郵箱的信。每天郵差回到郵局後便要馬上分揀郵件，領取掛號郵件後便要立即出發派遞，未必要很「急」但一定要「快」。02. 眼觀四路「剛入職的時候還要花很多時候認路。」郵差要送信純熟，靠的其實都是雙眼。他們要眼觀四路，熟悉各個地方的特性，才能快而準地將信件派發，因為一旦迷路，或走多了冤枉路，就會耽誤了整個派信工作的進度。03. 與狗狗做朋友郵差要把在惡劣環境下也要派信，負責派遞鄉村信路段為主的葉鈞浩跟我們說：「派遞郵件的過程一點也不簡單，除了日曬雨淋，還要擔心被狗隻襲擊。」但作為郵差，他所採取的策略並非使用暴力或逃跑，而是和狗隻們混熟，才能有效地把工作完成。「還試過有一隻狗跟隨我派了一段路的信呢。」 [更多關於郵差的非凡秘技]