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政府工貼士 - 助理客戶服務主管 / 客戶服務主任

助理客戶服務主管 / 客戶服務主任

自問有同理心及有良好的EQ(情緒商數),又熱衷為市民提供從心出發的服務,在1823內的助理客戶服務主管或客戶服務主任可能適合你。這份工作的主要職責是於客戶服務熱線內,就市民的查詢,快速尋找解決問題的方法以及解答有關政府部門的查詢與及轉介意見或投訴。新同事需要接受一連串的訓練,包括電腦系統操作、服務態度、禮儀以及各部門知識才可以正式投入服務。

看看影片內的Ivan及Angel介紹,了解更多工作的資訊吧!

*效率促進組 (現稱效率促進辦公室)

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