土力工程處的公關工作由不同的工程師輪流擔任，對土木工程拓展署的高級土力工程師莊達騰來說，這個職位讓他深刻體會到與市民溝通的重要性，也讓他意識到教育市民如何防災避險的意義。他認為自己是專業人士與市民之間的一座橋樑，既運用工程師的專業知識進行解釋，也在這個角色中學習了與市民有效溝通的技巧，使市民能夠更深入地了解土力工程相關事故中的問題。
雖然莊達騰有時需要不眠不休地工作，把各種資訊快速及有效地傳遞給市民和傳媒，但他覺得，雖然災難有時無法避免，但如果他能夠教育市民如何有效預防或逃避災難，他的工作就變得非常有意義。
（影片由公務員事務局提供）