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「情緒通」18111熱線推出四項全新功能，提供更貼心、更便捷、更全面的服務，進一步提升對市民的精神健康支援。四項新增功能如下：（一）WhatsApp支援為配合市民現代通訊習慣，熱線新增WhatsApp支援服務，讓市民即時發送信息至「情緒通」18111，並由受訓人員即時提供在線支援。這項功能不僅適合年輕人及對致電感到猶豫或不便的求助者，亦有助聽障或言語困難的市民更便捷地尋求協助，令服務更靈活和通達。（二）多語言支援「情緒通」新增至支援12種語言，除了原有的粵語、普通話和英語，亦支援印地語、尼泊爾語、烏爾都語、旁遮普語、印尼語、他加祿語、越南語、孟加拉語和泰語共九種少數族裔語言，提升服務可及性，讓更多使用不同語言的市民均能獲得所需支援。（三）預約通話市民可透過電話、語音信箱或WhatsApp提前預約合適的通話時間，由受訓人員在約定時間聯絡市民，提供更靈活、更貼心的精神健康支援。（四）額外自選服務市民除了可與熱線人員傾談外，亦可選擇透過語音導航或WhatsApp獲取支援服務資料和壓力管理技巧指導，或聆聽精神復元人士分享他們應對困境方法和尋求幫助經歷的生命故事（真人圖書館）。這項服務讓市民即時獲得其他支援服務資料和紓緩情緒的建議。
更多詳情，請參閱陪我講Shall We Talk網站。
03-12-2025
如果你有手機沉迷的情況，應如何改善？即睇以下實用及有效的方法應對手機沉迷，讓我們重新掌握自己的生活！第一步—分析首先，我們要找出讓自己容易沉迷的內容。透過分析使用手機的習慣（包括頻率、遊玩時段、環境等等），觀察自己在哪些遊戲或影音平台上所花的時間最多，繼而對症下藥。另外，了解使用手機背後的原因（例如逃避學習壓力）以及其影響（例如成績下滑），也有助我們更全面地掌握現況，從而做出有效的調整和重獲掌控感。第二步—行動在此介紹三種自我約束的方法，分別是空間、時間和分類策略。首先是空間策略，即透過保持手機與自己的物理距離來減少使用頻率，例如把手機放在客廳的抽屜裡，使其不再垂手可得；時間策略則是限制使用手機的時間，例如安排只有特定時間才能使用，或下載自律軟件作輔助工具；至於分類策略便是在特定情境下限制使用手機，例如和家人吃飯或與朋友聚會時要求自己放下手機，專注和享受當下的活動。第三步—回顧最後一步是進行回顧。透過回顧減少手機使用前後的變化與感受，並評估各種策略的效果，有助我們及時作出調整；同時，我們亦可思考並選擇下一步行動，例如尋找新的快樂來源以取代舊有習慣。經過反覆的嘗試與調整後，我們便很大機會能夠找到最適合自己的修正方案！>>立即睇片了解更多想了解更多手機沉迷背後的大腦機制？請參閱社會福利署邊一個發明了不停ENCORE的Smart Phone！資料來源及有用連結社會福利署單張 - 邊一個發明了不停ENCORE的Smart Phone！社會福行署 - 臨床心理服務社會福行署 - 青少年福利服務
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