殷見歡校長（殷校長）深信教育必須從關愛做起，她經常主動與師生交流，將筲箕灣官立中學凝聚成一個溫暖大家庭。在她的帶領下，教職員齊心協力，為學生建立優質的學習環境。殷校長服務教育界超過30年，曾經於多間官立中學任教，2018年起出任筲箕灣官立中學校長。作為學校領導者，殷校長重視與教職員、學生、家長及其他持份者保持緊密聯繫，用心聆聽各方意見，再結合多年管理經驗，為學校制定最適切的發展方向。在推動學生全人發展方面，殷校長非常重視國民教育及公民教育。學校每年會安排學生參加各類型的內地考察團，讓學生親身了解祖國的最新發展。臨近新一屆立法會選舉，學校特別舉辦相關教育活動，並鼓勵即將年滿18歲嘅學生登記成為選民，於選舉日投票履行公民責任。面對瞬息萬變的社會環境，學校遇上不少新挑戰。殷校長始終秉持「迎難而上，擁抱挑戰」的精神，以積極樂觀的態度帶領團隊跨越每個挑戰。憑藉對教育的無私奉獻，以及卓越嘅學校管理表現，殷校長榮獲2024年公務員事務局局長嘉許狀。她強調，這份榮譽屬於全體教職員，感謝他們的付出和努力，推動學校持續進步，再創高峰。請收看殷校長的分享。
（影片由公務員事務局提供）

出身公務員世家的林慧詩（Christine），自幼立志投身政府，服務社會。她對地理、國際城市規劃及發展有著濃厚興趣，並在2014年加入民航處，現時於無人駕駛飛機組擔任高級民航事務主任。Christine在2021年調任至無人駕駛飛機組，適逢部門正積極籌備《小型無人機令》的立法工作。她參與了多項相關工作，最難忘是與警隊攜手進行一系列宣傳活動，包括參與《警聲直播》網上節目，以及向傳媒簡報執法行動細節，向社會大眾詳細解釋處方以風險為本的模式去規管小型無人機的操作。《小型無人機令》於2022年12月1日全面實施後，Christine與團隊繼續推動宣傳教育工作。團隊積極參與多個青少年活動，包括民航處舉辦的「民航青年同心慶祝中華人民共和國成立七十五周年」、「粵港澳大灣區民航青年交流項目」等，藉此向青少年推廣新法例，提升他們對操作小型無人機的安全意識。此外，Christine與同事亦有在熱門旅遊景點派發單張，向市民和遊客講解航拍安全須知。憑藉對工作的熱誠以及卓越的表現，Christine獲頒2024公務員事務局局長嘉許狀。她衷心感謝上司及前輩們的悉心栽培，以及工作夥伴的鼎力支持。Christine表示，這份殊榮不單對她的工作予以肯定，更推動她繼續在崗位上努力，期望為航空業界作出更大貢獻。請收看Christine的分享。
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陳維玉（阿玉）2018年加入康樂及文化事務署，現時於香港公園擔任技工，專責照顧雀鳥。雖然阿玉入職前並未接觸過相關工作，但憑着勤奮好學的性格，加上資深同事的指導下，短時間內就掌握照顧雀鳥的竅門。她還持續進修，積極參與署方舉辦的培訓課程，為雀鳥打造更優質的居住環境。每一日，阿玉都會細心觀察雀鳥的進食情況和健康狀態，一旦發現異常就會馬上告知獸醫為雀鳥檢查，確保牠們得到適切跟進。阿玉會為特別親近的鸚鵡起名，好像「細佬」和「藍頭仔」。每當阿玉呼喚牠們的名字，這班老朋友就會飛到阿玉身邊跟她互動，吸引市民同遊客駐足圍觀。阿玉亦會把握機會，跟大家分享雀鳥小知識，以及推廣愛護鳥類等訊息。縱使工作需要日曬雨淋，但能夠看到雀鳥健康成長，就是阿玉最大的滿足感。憑着持續優秀的工作表現，她獲頒2024公務員事務局局長嘉許狀。阿玉感謝署方的肯定，承諾會繼續用心照顧每一隻雀鳥，成為牠們最好的夥伴，盡力做好她的工作。請收看阿玉的分享。
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郵差見證著香港郵政服務與時並進。於電子商貿蓬勃發展的年代，除了處理傳統郵件，郵差亦要兼顧派送網購郵包。郵差每天早上需要到所屬派遞局，仔細分類當日需要派遞的信件和郵包，為派遞工作做好準備。郵差不單止是一份派遞工作，更是傳遞人與人之間情感的橋樑。請收看何穎欣（阿欣）的分享。（影片由公務員事務局提供）

數碼化「基本法及香港國安法測試」（BLNST）以電腦答題，電腦系統設有倒數計時及書籤功能。若考生對部分題目的答案不太確定，可以善用書籤功能，待完成其他題目後再回來作答，更有效率地運用考試時間。為協助考生了解更多考試詳情，請收看由行政主任Andrew及Sophia的介紹。
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公務員事務局推出了數碼化「基本法及香港國安法測試」（BLNST），為考生帶來便捷的體驗。考生可以隨時透過網上系統報考，最快翌日就可以考試，還可以即日知道成績。為協助考生更深入了解數碼化BLNST，請收看由行政主任Andrew及Sophia介紹數碼化BLNST考試模式及報名攻略。點擊以下網址可報考數碼化「基本法及香港國安法測試」（學位／專業程度職系）www.csb.gov.hk/chi/dblnst.html
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香港郵政郵務主任陳耀輝（輝哥）認為，郵務員並不需要比別人聰明，但一定要比別人更有責任感。輝哥經歷了疫情和選舉期間的挑戰，作為管理人員，他既要維持社會服務，也要保障同事的健康和安全。在疫情期間，他總是留守到最後一刻，確保每位同事安全返回後，才安心關門離開。輝哥認為無論個人及部門都需要與時並進，他喜歡從年青同事身上學習，讓自己更好認識社會的轉變，更確切地履行職務。近年，部門積極利用科技去推展服務及提升效率，但輝哥認為香港郵政的人始終是最重要的資源。作為公務員的一份子，以專業的精神和積極的態度，竭誠為市民服務是輝哥的責任，最令他感到滿足的是看到自己的服務能夠為市民帶來便利，同時獲得到市民的肯定和信任。
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運輸署高級文書主任利瑞冰（Yolanda）認為，文書職系同事是緊扣香港政府內部運作的重要齒輪，只有這些齒輪精確且高效地運作，才能夠維持一個高效的政府。她認為，每一位文書職系的同事都應該以合情合理和合法的精神，不畏權勢，堅守原則，認真工作。Yolanda認為，除了熱誠地將市民視為客戶外，對待同事也應該真心互助，這樣才能建立團隊精神，共同為市民服務。她亦覺得自己的工作多姿多彩，她喜歡調任不同部門，認識各種事物，與不同的人合作，不斷迎接新的挑戰，以提升自己，以便更好地為市民服務。
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土力工程處的公關工作由不同的工程師輪流擔任，對土木工程拓展署的高級土力工程師莊達騰來說，這個職位讓他深刻體會到與市民溝通的重要性，也讓他意識到教育市民如何防災避險的意義。他認為自己是專業人士與市民之間的一座橋樑，既運用工程師的專業知識進行解釋，也在這個角色中學習了與市民有效溝通的技巧，使市民能夠更深入地了解土力工程相關事故中的問題。雖然莊達騰有時需要不眠不休地工作，把各種資訊快速及有效地傳遞給市民和傳媒，但他覺得，雖然災難有時無法避免，但如果他能夠教育市民如何有效預防或逃避災難，他的工作就變得非常有意義。
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入境事務處總入境事務助理員何兆恆（Jacky）在入境處延期逗留組專門負責旅客的延期申請工作。這項工作讓他接觸到各類型的旅客，並使他對不同的情況有了更深入的了解。面對旅客的各種需求，他深信最重要的是以人為本，並以同理心來應對每一位旅客。在1998至2008年間，Jacky被挑選為部門儀仗隊隊員，成為首批學習中式步操的成員。他認為儀仗隊不僅代表著部門的形象，還能增強隊員對部門的歸屬感。儀仗隊所培養的正面態度和精神，也幫助隊員積極面對各種挑戰。Jacky相信，作為公務員必須保持正直，面對挑戰時不畏縮，並一視同仁地對待每一個人。
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民政處的聯絡主任實際上是民政處面對市民的最前線工作人員，負責處理市民日常生活中最關切的民生事務。溫少玲（Emily）是民政事務總署的首席聯絡主任，主要負責大廈管理工作，特別是提供大廈管理的支援服務。香港的舊式大廈有很多問題，Emily的團隊致力於策劃各種方法，協助及團結居民改善和管理他們的居住環境，並提高他們對大廈管理重要性的認識。另一方面，Emily感到非常幸運，能夠參與關愛隊的成立工作，協助制定各種指引，幫助不同的工作人員有效了解自己的職責。她明白聯絡主任的工作繁瑣，但她堅信，只要大家盡心盡力，並以同理心去服務市民，就能夠得到市民的認同和尊重。
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施培成是海事處檢控小組的高級助理船務主任，負責海事處的檢控及執法工作。他認為，維持香港海港的良好運作與香港的經濟及發展息息相關。在海事處不同部門工作了超過30年，讓施培成了解到每個部門的運作及相關法例，使他在處理每一個個案時都能得心應手。施培成曾在巡邏組長期工作，對海港有著濃厚的感情，並目睹了香港從一個漁港發展成為高度商業化的城市。他認為，檢控工作不僅能夠將違法者定罪，還能警惕潛在的違法者，防止他們破壞法紀，從而確保海港的良好運作。
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為了提升香港的公廁服務質量，食環署曾舉辦一個創意思維工作坊，收集市民的意見。在一次分享中，曾經有一位參加者說過：「希望可以匆匆忙忙地走進去，乾乾淨淨地走出來。」這句說話牢牢地記在食物環境衞生署高級衞生督察王銘俊的腦海裏，啟發了他對公廁服務改善的思考。王銘俊在食環署的潔淨組工作，要在五年內翻新240個公廁。因此，他平日喜歡走進不同的廁所，參考別人的設計與管理長處，並運用在改善公廁的工程上。王銘俊的工作團隊設計的公廁融入了各種先進科技，也配合了人性的需要，這些智慧型公廁不僅讓市民能舒適地解決日常需求，更徹底改變了公廁的形象。市民的認同讓王銘俊感到欣慰，也激勵了他和他的團隊更努力投入工作，持續提升公廁服務。
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規劃署高級測量主任郭嘉熙（阿熙）認為，城市發展與保育之間應該實現平衡。阿熙在規劃署中央執行管制和檢控組工作，他希望能守護香港珍貴的土地資源。對於隨意使用土地的人，規劃署會採取執法手段加以制止。阿熙的工作除了進行現場巡視，還會利用航拍機輔助檢控工作。這份工作雖然面對日曬雨淋，並不輕鬆，但阿熙深信，只要堅守不偏不倚的執法原則，就能協助香港成為一個具競爭力、可持續發展的宜居城市。
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康樂及文化事務署一級助理館長陳彩玉（Priscilla）熱愛電影，並認為文化工作者應該具備使命感。作為保育香港舊電影的工作者，她一直以永不放棄的精神，致力於搜尋香港失落的電影。這份工作不僅讓她學會了信念的重要性，還讓她接觸到許多奇人異事，豐富了她的人生經歷。Priscilla承傳了每一代館長的熱誠和知識，精心策劃了多姿多彩的節目。她也奉行團隊精神，希望團隊能夠共同面對挑戰和分享成果，把他們獲得的資料與市民和公眾分享。Priscilla希望自己的工作除了可以讓香港的市民認識到自己的電影，也希望把香港的電影推廣到世界各地，讓更多其他地方的人也認識到香港的電影和香港電影的內涵。
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作為消防及救護學院的教官，消防處救護總隊目趙明德（德哥）認為，最有價值的事就是將自己多年累積的經驗和知識傳授給下一代，以倍增的方式拯救生命。德哥每天比學員更早到達學院，細心整理自己的制服，並查看學員的功課。他對自己的要求比對學員更為嚴格，因為他相信這樣才能贏得學員的尊重。除了教授急救知識，德哥還要求學員撰寫周記，以便更深入了解他們的真實想法和個別需求。他希望學員能像他一樣，以專業和熱誠的態度去救急扶危，拯救有需要的人，並盡全力去貢獻社會。
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因小時候對爸爸的崇拜，促使兩位機電署的見習生彥桓和樂晴，在畢業後決定繼承父業，加入機電署一展抱負，跟父親一同共事。請收看他們的故事。
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駕駛考試沿用多年的「黃紙」（紙本駕駛考試表格)）已於2022年被「電子駕駛考試表格」取代。傳統「黃紙」需要人手整理、審核和輸入數據，而電子化後，不但提升了駕駛考試的工作效率，還縮短了市民取得駕駛執照的時間。臨近退休的運輸署高級考牌主任謝宇生，多年來見證駕駛考試服務的轉變，他致力確保駕駛考試服務穩定和提升專業水平的信念，感染了其他同事將此精神及經驗傳承下去。
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「救災扶危，為民解困」不但是消防處人員肩負的責任，對見習救護主任李偉東（Tony）來說，更加是傳承自爸爸的使命。Tony的爸爸李永輝退休前任職消防處救護總隊目，服務市民超過30年。自小在爸爸耳濡目染之下，Tony不但有一顆熱血助人的心，更學習到不少救護知識，加上性格外向、又有團隊精神，十分有潛質任職紀律部隊。在爸爸的鼓勵下，Tony大學畢業後決定投考救護主任職系，將爸爸的使命薪火相傳。Tony兩父子都先後駐守九龍東區，很多爸爸過去的同事，現在都成為Tony的工作伙伴。爸爸當然有向前同事了解一下Tony的工作表現，而當Tony在工作上遇到難題或者挑戰時，亦會向爸爸請教。請收看這對救護父子的故事。
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若想體驗政務主任（AO） 嘅工作，以及為未來發展鋪路，可以考慮參加政務職系冬季實習計劃。參加者於實習期間會被安排到政策局或部門與現職AO共事。於不同部門實習，都會有不一樣而精彩的體驗。實習生Carina獲安排在財政司司長私人辦公室實習，除了加深對AO日常工作的了解，Carina更有機會跟隨財政司司長出席各類活動，增廣見聞。而Cyrus就在深水埗民政事務處實習，接觸到不同持份者，聆聽他們的聲音，深入了解地區的工作。在約八個星期的實習中，每位同學都獲得寶貴的經驗，更有不少同學考慮畢業後加入政府。他們都非常推薦這個AO實習計劃。請收看兩位實習生Carina和Cyrus的分享，為未來發展做好準備。
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如果大學畢業後有志投考AO（政務主任）服務社會，可以考慮參加政務職系冬季實習計劃。冬季實習生會獲安排到政策局或部門與現職AO共事約8個星期，近距離了解AO的角色和使命，汲取實際工作經驗，以便規劃未來的事業發展。若符合以下條件，就可以報名參加該計劃：香港特別行政區永久性居民2024及2025學年本地或內地/海外大專院校全日制學生，並會於2025或2026學年學士或以上程度畢業有志畢業後加入政務職系服務社會具備領導才能；適應團隊工作積極參與社區／學校活動學業成績優良；中、英文能力俱佳請收看兩位夏季實習生Besty及Jasper分享他們參與計劃的所見所聞。
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文書工作或許令人感到單調、刻板，而政府文書主任職系更需負責處理大量文件存檔、分類和整理，確保資料的準確性和可存取性，是政府機構能暢順運作的重要角色。現職九龍城裁判法院副書記長的蕭美貞，服務市民超過40年，曾調遷到不同部門、崗位，獲得廣泛的工作經驗。透過與不同背景和專業知識的同事合作，進一步提高她的專業和解決問題的能力，豐富了她的人生。
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請收看各職系代表分享聯合招聘考試（JRE）的備試心得，及如何在眾多考生中突圍而出。
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請收看由行政主任Mandy及Francis介紹綜合招聘考試（CRE）及《基本法及香港國安法》測試（BLNST）的試後注意事項。
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請收看由行政主任Mandy及Francis介紹綜合招聘考試（CRE）及《基本法及香港國安法》測試（BLNST）的考試「貼士」。
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請收看由行政主任Mandy及Francis介紹綜合招聘考試（CRE）及《基本法及香港國安法》測試（BLNST）的備戰攻略。
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請收看由行政主任Mandy及Francis介紹綜合招聘考試（CRE）及《基本法及香港國安法》測試（BLNST）的考試模式。
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香港海關是搗截違禁品的第一道防線，也是香港最鞏固的閘門。香港海關總關員張裕豹曾駐守不同口岸，經過多年的訓練，令他在工作能細心觀察外，亦能保持高度警覺性，表現出剛毅精神。但他亦有「柔」的一面：他會關心市民需要，用同理心去執行任務，令同事及市民對他的工作都予以肯定。除了日常職務，張裕豹也曾擔任不少支援工作，時常提出改善工作流程的建議。這種勇於嘗試及表達的精神，正好能表現現今公務員的工作態度。
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公務員事務局為非華裔學生而設的實習計劃，會參考同學的才能及所修科目，盡量安排能夠讓他們展現個人才能及實踐學術知識的職位。獲派駐到機電工程署（機電署）衞生工程部的實習生Caicedo Varas Carla Cristina（Cristina），於大學主修數據科學，她將校園所學的知識應用到機電署的人工智能項目之中，親身體驗創新科技於實際工作環境的應用。她認為這個實習計劃能夠學習不同技能和知識，她會極力推薦這個計劃給其他非華裔同學，把握機會參加計劃！請收看Cristina的分享。
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公務員事務局自2019年起推出為非華裔學生而設的實習計劃，安排同學到不同政策局／部門實習，讓他們親身參與政府的工作，累積工作經驗，為未來裝備自己。實習生Singh Ananya（Ananya）獲派駐政制及內地事務局，就不同課題進行資料整理及研究，更有機會參與跟促進平等機會有關的活動和工作。Ananya認為真實的工作環境令她學習了不少新的工作技能及人際技巧，實屬難能可貴。請收看Ananya分享她的實習經歷和得着！
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