香港海关是捣截违禁品的第一道防线，也是香港最巩固的闸门。香港海关总关员张裕豹曾驻守不同口岸，经过多年的训练，令他在工作能细心观察外，亦能保持高度警觉性，表现出刚毅精神。但他亦有「柔」的一面：他会关心市民需要，用同理心去执行任务，令同事及市民对他的工作都予以肯定。除了日常职务，张裕豹也曾担任不少支援工作，时常提出改善工作流程的建议。这种勇于尝试及表达的精神，正好能表现现今公务员的工作态度。
（影片由公务员事务局提供）