香港海關是搗截違禁品的第一道防線，也是香港最鞏固的閘門。香港海關總關員張裕豹曾駐守不同口岸，經過多年的訓練，令他在工作能細心觀察外，亦能保持高度警覺性，表現出剛毅精神。但他亦有「柔」的一面：他會關心市民需要，用同理心去執行任務，令同事及市民對他的工作都予以肯定。除了日常職務，張裕豹也曾擔任不少支援工作，時常提出改善工作流程的建議。這種勇於嘗試及表達的精神，正好能表現現今公務員的工作態度。
（影片由公務員事務局提供）