当楼宇天台出现僭建物或失修情况，为保障公众安全，屋宇署必须依法进行清拆。高级屋宇测量师杨仲贤，在履行执法职责的同时，亦努力在法理与情理之间取得平衡，向受影响居民耐心解说相关程序与安排，照顾他们的感受。
公务员事务局与香港电台携手制作电视节目《同心为民 公务员好故事》，精选10位公务员事务局局长嘉许状得奖者的感人故事。节目早前已于港台电视31首播，现诚邀大家一同于网上重温。（影片由公务员事务局提供）

政府统计处高级统计师苏瑞声，带大家走进统计工作的世界，了解统计人员如何设计问卷、分析社会经济数据，为政策制定和城市发展提供专业的统计服务。除了分析工作，他亦亲自参与前线统计人员的统筹工作，并积极运用新科技提升统计流程的效率。
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近年新兴毒品猖獗，为免年轻人受到影响，对社会造成危害，作为前线缉毒人员，香港海关总关员黄志明致力打击贩毒源头，并以专业知识和经验，带领团队阻止毒品流入社区。
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民航处总航空交通管制主任韩子斌，负责机场三跑道系统扩建项目，今集带大家走入塔台及模拟控制中心，了解民航处背后的专业运作，以及三跑建设背后的故事与挑战。面对庞大工程、繁忙空域及高标准安全要求，他分享如何在瞬息万变的环境中，作出精准决定。
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香港天文台高级科学主任黄伟健，负责天气预报及「小涡旋预报系统」的研究与应用。他和团队利用科技与专业为市民提供天气预报服务，从台风到晴空，每一个预报都是时间与精准之间的竞赛。
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机电工程署的工作范围不仅包括机械维修，亦涉及法规监管及投诉处理等多项任务。机电工程署总技术主任伍伟良入职超过40年，从技工晋升至督察职系。面对工作性质的转变，他一直与时并进、迎难而上。尤其在处理市民投诉方面，他以专业和耐心化解矛盾，表现备受肯定。
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房屋署高级园景师区凤仪在寸金尺土的城市环境里面，为屋邨与公共空间设计充满生机的园景，并策划各式各样的社区绿化活动，令居民在都市中亦享受到绿色生活。她还积极引入创新科技，例如利用无人机巡查绿化天台状况，以及研发爬树修剪机械人，提高安全性和工作效率。
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水务署一级监工洪文杰，在同样曾于水务署服务的爸爸鼓励下，参加学徒计划，展开他的公务员之路。凭借努力和上进心，他很快便晋升为一级监工。文杰为公务员团队注入新活力，亦展现了年轻人只要肯拼搏、肯学习，可以在政府岗位上发挥所长、实现理想。
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钟丽珊是任职社会福利署东葵涌综合家庭服务中心的助理文书主任。这个岗位看似平凡，却连系社区和社会支援服务的重要桥梁。无论是参与前线联络工作、协助筹办兴趣小组，抑或负责校对季刊，钟丽珊都以细心、亲切和热诚做好每一个环节。
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大潭峡惩教所主要关押非华裔男性羁留者。惩教主任 Bala Harbindar Singh 凭借其多种语言能力，成为本地惩教人员与非华裔羁留者之间重要的沟通桥梁。他公平公正、耐心沟通的处事方式，亦成为同事的学习榜样。
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「爸爸，这里的建筑物是不是你协助建成的？」5岁的Aaryn对爸爸Xavier（任永健）作为土木工程师的工作充满好奇。Xavier现职路政署高级工程师，参与过港珠澳大桥香港段同中九龙干线等大型基建工程项目。他工作时严谨专业，回到家中就会变身做儿子的「工程老师」，透过一起砌积木，顺度讲解大桥结构和力学原理等工程知识。趁著假日，Xavier会驾车带儿子参观港珠澳大桥，用浅白方式讲解这项世纪工程中运用到的预制组件技术，以及如何克服工程时遇到的挑战，让儿子感受工程的浩大。Xavier认为监督工程和照顾小朋友一样讲求细心和耐性。不论从工程规划到竣工验收，还是儿子从学习走路到探索这个世界，Xavier在每个阶段都全情投入，做到最好，获得无比的满足感。一请收看Xavier跟儿子Aaryn的窝心分享。
（影片由公务员事务局提供）

「行政主任职前实习计划」安排实习生到不同政策局或部门实习，由资深行政主任（EO）指导下，亲身体验政府工作，为日后入职二级行政主任打下扎实基础。实习生善用课余时间参与实习计划，从政策推行、资源管理到系统/项目规划与发展，全方位体验行政主任的多元化工作。这些宝贵的经历让他们服务市民的决心变得更坚定。请收看他们的工作情况及分享。
（影片由公务员事务局提供）

「每个小朋友都值得被爱护」，这个信念推动着社工严慧敏（严姑娘）一直前行。作为社会福利署保护家庭及儿童服务课的社会工作主任，严姑娘专责处理受伤害或虐待的儿童个案，同时跟进法庭转介个案，保障受管养争议的儿童利益。成为妈妈之后，严姑娘跟进个案时多了一份母亲的细腻触觉。以专业经验配合温柔的语调，再加上贴心的沟通方式，令她更容易跟个案中的小朋友建立互信关系，慢慢打开他们的心扉。严姑娘深信「有危便有机」，当家庭发生伤害或虐待儿童事件，只要及早介入并作出适切的跟进，每个家庭都有机会走出困境，为下一代重建健康的成长环境。作为社工，严姑娘守护着无数家庭；作为母亲，她以身作则教导子女。结合专业与母爱的力量，严姑娘用心守护儿童的保护网，让每个小朋友都可以在爱护中健康成长。请收看严姑娘的分享。
（影片由公务员事务局提供）

政府统计处近年积极探索将人工智能（AI ）和数据科学应用于官方统计工作上，提升统计服务的运作效率和质素📈，包括：开发AI处理货物报关资料节省超过40%人手腾出人力资源拓展新服务加强大数据推广、应用、培训善用行政数据革新人口普查广泛应用各部门行政数据简化问卷，节省成本及市民时间2026、2031年人口普查预计共节省$6.8亿请收看由两位统计师Ian及Natalie为大家介绍详情。
（影片由公务员事务局提供）

殷见欢校长（殷校长）深信教育必须从关爱做起，她经常主动与师生交流，将筲箕湾官立中学凝聚成一个温暖大家庭。在她的带领下，教职员齐心协力，为学生建立优质的学习环境。殷校长服务教育界超过30年，曾经于多间官立中学任教，2018年起出任筲箕湾官立中学校长。作为学校领导者，殷校长重视与教职员、学生、家长及其他持份者保持紧密联系，用心聆听各方意见，再结合多年管理经验，为学校制定最适切的发展方向。在推动学生全人发展方面，殷校长非常重视国民教育及公民教育。学校每年会安排学生参加各类型的内地考察团，让学生亲身了解祖国的最新发展。临近新一届立法会选举，学校特别举办相关教育活动，并鼓励即将年满18岁嘅学生登记成为选民，于选举日投票履行公民责任。面对瞬息万变的社会环境，学校遇上不少新挑战。殷校长始终秉持「迎难而上，拥抱挑战」的精神，以积极乐观的态度带领团队跨越每个挑战。凭借对教育的无私奉献，以及卓越嘅学校管理表现，殷校长荣获2024年公务员事务局局长嘉许状。她强调，这份荣誉属于全体教职员，感谢他们的付出和努力，推动学校持续进步，再创高峰。请收看殷校长的分享。
（影片由公务员事务局提供）

出身公务员世家的林慧诗（Christine），自幼立志投身政府，服务社会。她对地理、国际城市规划及发展有著浓厚兴趣，并在2014年加入民航处，现时于无人驾驶飞机组担任高级民航事务主任。Christine在2021年调任至无人驾驶飞机组，适逢部门正积极筹备《小型无人机令》的立法工作。她参与了多项相关工作，最难忘是与警队携手进行一系列宣传活动，包括参与《警声直播》网上节目，以及向传媒简报执法行动细节，向社会大众详细解释处方以风险为本的模式去规管小型无人机的操作。《小型无人机令》于2022年12月1日全面实施后，Christine与团队继续推动宣传教育工作。团队积极参与多个青少年活动，包括民航处举办的「民航青年同心庆祝中华人民共和国成立七十五周年」、「粤港澳大湾区民航青年交流项目」等，借此向青少年推广新法例，提升他们对操作小型无人机的安全意识。此外，Christine与同事亦有在热门旅游景点派发单张，向市民和游客讲解航拍安全须知。凭借对工作的热诚以及卓越的表现，Christine获颁2024公务员事务局局长嘉许状。她衷心感谢上司及前辈们的悉心栽培，以及工作伙伴的鼎力支持。Christine表示，这份殊荣不单对她的工作予以肯定，更推动她继续在岗位上努力，期望为航空业界作出更大贡献。请收看Christine的分享。
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陈维玉（阿玉）2018年加入康乐及文化事务署，现时于香港公园担任技工，专责照顾雀鸟。虽然阿玉入职前并未接触过相关工作，但凭着勤奋好学的性格，加上资深同事的指导下，短时间内就掌握照顾雀鸟的窍门。她还持续进修，积极参与署方举办的培训课程，为雀鸟打造更优质的居住环境。每一日，阿玉都会细心观察雀鸟的进食情况和健康状态，一旦发现异常就会马上告知兽医为雀鸟检查，确保牠们得到适切跟进。阿玉会为特别亲近的鹦鹉起名，好像「细佬」和「蓝头仔」。每当阿玉呼唤牠们的名字，这班老朋友就会飞到阿玉身边跟她互动，吸引市民同游客驻足围观。阿玉亦会把握机会，跟大家分享雀鸟小知识，以及推广爱护鸟类等讯息。纵使工作需要日晒雨淋，但能够看到雀鸟健康成长，就是阿玉最大的满足感。凭着持续优秀的工作表现，她获颁2024公务员事务局局长嘉许状。阿玉感谢署方的肯定，承诺会继续用心照顾每一只雀鸟，成为牠们最好的伙伴，尽力做好她的工作。请收看阿玉的分享。
（影片由公务员事务局提供）

邮差见证著香港邮政服务与时并进。于电子商贸蓬勃发展的年代，除了处理传统邮件，邮差亦要兼顾派送网购邮包。邮差每天早上需要到所属派递局，仔细分类当日需要派递的信件和邮包，为派递工作做好准备。邮差不单止是一份派递工作，更是传递人与人之间情感的桥梁。请收看何颖欣（阿欣）的分享。（影片由公务员事务局提供）

数码化「基本法及香港国安法测试」（BLNST）以电脑答题，电脑系统设有倒数计时及书签功能。若考生对部分题目的答案不太确定，可以善用书签功能，待完成其他题目后再回来作答，更有效率地运用考试时间。为协助考生了解更多考试详情，请收看由行政主任Andrew及Sophia的介绍。
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公务员事务局推出了数码化「基本法及香港国安法测试」（BLNST），为考生带来便捷的体验。考生可以随时透过网上系统报考，最快翌日就可以考试，还可以即日知道成绩。为协助考生更深入了解数码化BLNST，请收看由行政主任Andrew及Sophia介绍数码化BLNST考试模式及报名攻略。点击以下网址可报考数码化「基本法及香港国安法测试」（学位／专业程度职系）www.csb.gov.hk/chi/dblnst.html
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香港邮政邮务主任陈耀辉（辉哥）认为，邮务员并不需要比别人聪明，但一定要比别人更有责任感。辉哥经历了疫情和选举期间的挑战，作为管理人员，他既要维持社会服务，也要保障同事的健康和安全。在疫情期间，他总是留守到最后一刻，确保每位同事安全返回后，才安心关门离开。辉哥认为无论个人及部门都需要与时并进，他喜欢从年青同事身上学习，让自己更好认识社会的转变，更确切地履行职务。近年，部门积极利用科技去推展服务及提升效率，但辉哥认为香港邮政的人始终是最重要的资源。作为公务员的一份子，以专业的精神和积极的态度，竭诚为市民服务是辉哥的责任，最令他感到满足的是看到自己的服务能够为市民带来便利，同时获得到市民的肯定和信任。
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运输署高级文书主任利瑞冰（Yolanda）认为，文书职系同事是紧扣香港政府内部运作的重要齿轮，只有这些齿轮精确且高效地运作，才能够维持一个高效的政府。她认为，每一位文书职系的同事都应该以合情合理和合法的精神，不畏权势，坚守原则，认真工作。Yolanda认为，除了热诚地将市民视为客户外，对待同事也应该真心互助，这样才能建立团队精神，共同为市民服务。她亦觉得自己的工作多姿多彩，她喜欢调任不同部门，认识各种事物，与不同的人合作，不断迎接新的挑战，以提升自己，以便更好地为市民服务。
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土力工程处的公关工作由不同的工程师轮流担任，对土木工程拓展署的高级土力工程师庄达腾来说，这个职位让他深刻体会到与市民沟通的重要性，也让他意识到教育市民如何防灾避险的意义。他认为自己是专业人士与市民之间的一座桥梁，既运用工程师的专业知识进行解释，也在这个角色中学习了与市民有效沟通的技巧，使市民能够更深入地了解土力工程相关事故中的问题。虽然庄达腾有时需要不眠不休地工作，把各种资讯快速及有效地传递给市民和传媒，但他觉得，虽然灾难有时无法避免，但如果他能够教育市民如何有效预防或逃避灾难，他的工作就变得非常有意义。
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入境事务处总入境事务助理员何兆恒（Jacky）在入境处延期逗留组专门负责旅客的延期申请工作。这项工作让他接触到各类型的旅客，并使他对不同的情况有了更深入的了解。面对旅客的各种需求，他深信最重要的是以人为本，并以同理心来应对每一位旅客。在1998至2008年间，Jacky被挑选为部门仪仗队队员，成为首批学习中式步操的成员。他认为仪仗队不仅代表著部门的形象，还能增强队员对部门的归属感。仪仗队所培养的正面态度和精神，也帮助队员积极面对各种挑战。Jacky相信，作为公务员必须保持正直，面对挑战时不畏缩，并一视同仁地对待每一个人。
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民政处的联络主任实际上是民政处面对市民的最前线工作人员，负责处理市民日常生活中最关切的民生事务。温少玲（Emily）是民政事务总署的首席联络主任，主要负责大厦管理工作，特别是提供大厦管理的支援服务。香港的旧式大厦有很多问题，Emily的团队致力于策划各种方法，协助及团结居民改善和管理他们的居住环境，并提高他们对大厦管理重要性的认识。另一方面，Emily感到非常幸运，能够参与关爱队的成立工作，协助制定各种指引，帮助不同的工作人员有效了解自己的职责。她明白联络主任的工作繁琐，但她坚信，只要大家尽心尽力，并以同理心去服务市民，就能够得到市民的认同和尊重。
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施培成是海事处检控小组的高级助理船务主任，负责海事处的检控及执法工作。他认为，维持香港海港的良好运作与香港的经济及发展息息相关。在海事处不同部门工作了超过30年，让施培成了解到每个部门的运作及相关法例，使他在处理每一个个案时都能得心应手。施培成曾在巡逻组长期工作，对海港有著浓厚的感情，并目睹了香港从一个渔港发展成为高度商业化的城市。他认为，检控工作不仅能够将违法者定罪，还能警惕潜在的违法者，防止他们破坏法纪，从而确保海港的良好运作。
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为了提升香港的公厕服务质量，食环署曾举办一个创意思维工作坊，收集市民的意见。在一次分享中，曾经有一位参加者说过：「希望可以匆匆忙忙地走进去，干干净净地走出来。」这句说话牢牢地记在食物环境衞生署高级衞生督察王铭俊的脑海里，启发了他对公厕服务改善的思考。王铭俊在食环署的洁净组工作，要在五年内翻新240个公厕。因此，他平日喜欢走进不同的厕所，参考别人的设计与管理长处，并运用在改善公厕的工程上。王铭俊的工作团队设计的公厕融入了各种先进科技，也配合了人性的需要，这些智慧型公厕不仅让市民能舒适地解决日常需求，更彻底改变了公厕的形象。市民的认同让王铭俊感到欣慰，也激励了他和他的团队更努力投入工作，持续提升公厕服务。
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规划署高级测量主任郭嘉熙（阿熙）认为，城市发展与保育之间应该实现平衡。阿熙在规划署中央执行管制和检控组工作，他希望能守护香港珍贵的土地资源。对于随意使用土地的人，规划署会采取执法手段加以制止。阿熙的工作除了进行现场巡视，还会利用航拍机辅助检控工作。这份工作虽然面对日晒雨淋，并不轻松，但阿熙深信，只要坚守不偏不倚的执法原则，就能协助香港成为一个具竞争力、可持续发展的宜居城市。
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康乐及文化事务署一级助理馆长陈彩玉（Priscilla）热爱电影，并认为文化工作者应该具备使命感。作为保育香港旧电影的工作者，她一直以永不放弃的精神，致力于搜寻香港失落的电影。这份工作不仅让她学会了信念的重要性，还让她接触到许多奇人异事，丰富了她的人生经历。Priscilla承传了每一代馆长的热诚和知识，精心策划了多姿多彩的节目。她也奉行团队精神，希望团队能够共同面对挑战和分享成果，把他们获得的资料与市民和公众分享。Priscilla希望自己的工作除了可以让香港的市民认识到自己的电影，也希望把香港的电影推广到世界各地，让更多其他地方的人也认识到香港的电影和香港电影的内涵。
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作为消防及救护学院的教官，消防处救护总队目赵明德（德哥）认为，最有价值的事就是将自己多年累积的经验和知识传授给下一代，以倍增的方式拯救生命。德哥每天比学员更早到达学院，细心整理自己的制服，并查看学员的功课。他对自己的要求比对学员更为严格，因为他相信这样才能赢得学员的尊重。除了教授急救知识，德哥还要求学员撰写周记，以便更深入了解他们的真实想法和个别需求。他希望学员能像他一样，以专业和热诚的态度去救急扶危，拯救有需要的人，并尽全力去贡献社会。
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