殷见欢校长（殷校长）深信教育必须从关爱做起，她经常主动与师生交流，将筲箕湾官立中学凝聚成一个温暖大家庭。在她的带领下，教职员齐心协力，为学生建立优质的学习环境。殷校长服务教育界超过30年，曾经于多间官立中学任教，2018年起出任筲箕湾官立中学校长。作为学校领导者，殷校长重视与教职员、学生、家长及其他持份者保持紧密联系，用心聆听各方意见，再结合多年管理经验，为学校制定最适切的发展方向。在推动学生全人发展方面，殷校长非常重视国民教育及公民教育。学校每年会安排学生参加各类型的内地考察团，让学生亲身了解祖国的最新发展。临近新一届立法会选举，学校特别举办相关教育活动，并鼓励即将年满18岁嘅学生登记成为选民，于选举日投票履行公民责任。面对瞬息万变的社会环境，学校遇上不少新挑战。殷校长始终秉持「迎难而上，拥抱挑战」的精神，以积极乐观的态度带领团队跨越每个挑战。凭借对教育的无私奉献，以及卓越嘅学校管理表现，殷校长荣获2024年公务员事务局局长嘉许状。她强调，这份荣誉属于全体教职员，感谢他们的付出和努力，推动学校持续进步，再创高峰。请收看殷校长的分享。
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出身公务员世家的林慧诗（Christine），自幼立志投身政府，服务社会。她对地理、国际城市规划及发展有著浓厚兴趣，并在2014年加入民航处，现时于无人驾驶飞机组担任高级民航事务主任。Christine在2021年调任至无人驾驶飞机组，适逢部门正积极筹备《小型无人机令》的立法工作。她参与了多项相关工作，最难忘是与警队携手进行一系列宣传活动，包括参与《警声直播》网上节目，以及向传媒简报执法行动细节，向社会大众详细解释处方以风险为本的模式去规管小型无人机的操作。《小型无人机令》于2022年12月1日全面实施后，Christine与团队继续推动宣传教育工作。团队积极参与多个青少年活动，包括民航处举办的「民航青年同心庆祝中华人民共和国成立七十五周年」、「粤港澳大湾区民航青年交流项目」等，借此向青少年推广新法例，提升他们对操作小型无人机的安全意识。此外，Christine与同事亦有在热门旅游景点派发单张，向市民和游客讲解航拍安全须知。凭借对工作的热诚以及卓越的表现，Christine获颁2024公务员事务局局长嘉许状。她衷心感谢上司及前辈们的悉心栽培，以及工作伙伴的鼎力支持。Christine表示，这份殊荣不单对她的工作予以肯定，更推动她继续在岗位上努力，期望为航空业界作出更大贡献。请收看Christine的分享。
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陈维玉（阿玉）2018年加入康乐及文化事务署，现时于香港公园担任技工，专责照顾雀鸟。虽然阿玉入职前并未接触过相关工作，但凭着勤奋好学的性格，加上资深同事的指导下，短时间内就掌握照顾雀鸟的窍门。她还持续进修，积极参与署方举办的培训课程，为雀鸟打造更优质的居住环境。每一日，阿玉都会细心观察雀鸟的进食情况和健康状态，一旦发现异常就会马上告知兽医为雀鸟检查，确保牠们得到适切跟进。阿玉会为特别亲近的鹦鹉起名，好像「细佬」和「蓝头仔」。每当阿玉呼唤牠们的名字，这班老朋友就会飞到阿玉身边跟她互动，吸引市民同游客驻足围观。阿玉亦会把握机会，跟大家分享雀鸟小知识，以及推广爱护鸟类等讯息。纵使工作需要日晒雨淋，但能够看到雀鸟健康成长，就是阿玉最大的满足感。凭着持续优秀的工作表现，她获颁2024公务员事务局局长嘉许状。阿玉感谢署方的肯定，承诺会继续用心照顾每一只雀鸟，成为牠们最好的伙伴，尽力做好她的工作。请收看阿玉的分享。
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邮差见证著香港邮政服务与时并进。于电子商贸蓬勃发展的年代，除了处理传统邮件，邮差亦要兼顾派送网购邮包。邮差每天早上需要到所属派递局，仔细分类当日需要派递的信件和邮包，为派递工作做好准备。邮差不单止是一份派递工作，更是传递人与人之间情感的桥梁。请收看何颖欣（阿欣）的分享。（影片由公务员事务局提供）

数码化「基本法及香港国安法测试」（BLNST）以电脑答题，电脑系统设有倒数计时及书签功能。若考生对部分题目的答案不太确定，可以善用书签功能，待完成其他题目后再回来作答，更有效率地运用考试时间。为协助考生了解更多考试详情，请收看由行政主任Andrew及Sophia的介绍。
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公务员事务局推出了数码化「基本法及香港国安法测试」（BLNST），为考生带来便捷的体验。考生可以随时透过网上系统报考，最快翌日就可以考试，还可以即日知道成绩。为协助考生更深入了解数码化BLNST，请收看由行政主任Andrew及Sophia介绍数码化BLNST考试模式及报名攻略。点击以下网址可报考数码化「基本法及香港国安法测试」（学位／专业程度职系）www.csb.gov.hk/chi/dblnst.html
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香港邮政邮务主任陈耀辉（辉哥）认为，邮务员并不需要比别人聪明，但一定要比别人更有责任感。辉哥经历了疫情和选举期间的挑战，作为管理人员，他既要维持社会服务，也要保障同事的健康和安全。在疫情期间，他总是留守到最后一刻，确保每位同事安全返回后，才安心关门离开。辉哥认为无论个人及部门都需要与时并进，他喜欢从年青同事身上学习，让自己更好认识社会的转变，更确切地履行职务。近年，部门积极利用科技去推展服务及提升效率，但辉哥认为香港邮政的人始终是最重要的资源。作为公务员的一份子，以专业的精神和积极的态度，竭诚为市民服务是辉哥的责任，最令他感到满足的是看到自己的服务能够为市民带来便利，同时获得到市民的肯定和信任。
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运输署高级文书主任利瑞冰（Yolanda）认为，文书职系同事是紧扣香港政府内部运作的重要齿轮，只有这些齿轮精确且高效地运作，才能够维持一个高效的政府。她认为，每一位文书职系的同事都应该以合情合理和合法的精神，不畏权势，坚守原则，认真工作。Yolanda认为，除了热诚地将市民视为客户外，对待同事也应该真心互助，这样才能建立团队精神，共同为市民服务。她亦觉得自己的工作多姿多彩，她喜欢调任不同部门，认识各种事物，与不同的人合作，不断迎接新的挑战，以提升自己，以便更好地为市民服务。
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土力工程处的公关工作由不同的工程师轮流担任，对土木工程拓展署的高级土力工程师庄达腾来说，这个职位让他深刻体会到与市民沟通的重要性，也让他意识到教育市民如何防灾避险的意义。他认为自己是专业人士与市民之间的一座桥梁，既运用工程师的专业知识进行解释，也在这个角色中学习了与市民有效沟通的技巧，使市民能够更深入地了解土力工程相关事故中的问题。虽然庄达腾有时需要不眠不休地工作，把各种资讯快速及有效地传递给市民和传媒，但他觉得，虽然灾难有时无法避免，但如果他能够教育市民如何有效预防或逃避灾难，他的工作就变得非常有意义。
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入境事务处总入境事务助理员何兆恒（Jacky）在入境处延期逗留组专门负责旅客的延期申请工作。这项工作让他接触到各类型的旅客，并使他对不同的情况有了更深入的了解。面对旅客的各种需求，他深信最重要的是以人为本，并以同理心来应对每一位旅客。在1998至2008年间，Jacky被挑选为部门仪仗队队员，成为首批学习中式步操的成员。他认为仪仗队不仅代表著部门的形象，还能增强队员对部门的归属感。仪仗队所培养的正面态度和精神，也帮助队员积极面对各种挑战。Jacky相信，作为公务员必须保持正直，面对挑战时不畏缩，并一视同仁地对待每一个人。
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民政处的联络主任实际上是民政处面对市民的最前线工作人员，负责处理市民日常生活中最关切的民生事务。温少玲（Emily）是民政事务总署的首席联络主任，主要负责大厦管理工作，特别是提供大厦管理的支援服务。香港的旧式大厦有很多问题，Emily的团队致力于策划各种方法，协助及团结居民改善和管理他们的居住环境，并提高他们对大厦管理重要性的认识。另一方面，Emily感到非常幸运，能够参与关爱队的成立工作，协助制定各种指引，帮助不同的工作人员有效了解自己的职责。她明白联络主任的工作繁琐，但她坚信，只要大家尽心尽力，并以同理心去服务市民，就能够得到市民的认同和尊重。
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施培成是海事处检控小组的高级助理船务主任，负责海事处的检控及执法工作。他认为，维持香港海港的良好运作与香港的经济及发展息息相关。在海事处不同部门工作了超过30年，让施培成了解到每个部门的运作及相关法例，使他在处理每一个个案时都能得心应手。施培成曾在巡逻组长期工作，对海港有著浓厚的感情，并目睹了香港从一个渔港发展成为高度商业化的城市。他认为，检控工作不仅能够将违法者定罪，还能警惕潜在的违法者，防止他们破坏法纪，从而确保海港的良好运作。
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为了提升香港的公厕服务质量，食环署曾举办一个创意思维工作坊，收集市民的意见。在一次分享中，曾经有一位参加者说过：「希望可以匆匆忙忙地走进去，干干净净地走出来。」这句说话牢牢地记在食物环境衞生署高级衞生督察王铭俊的脑海里，启发了他对公厕服务改善的思考。王铭俊在食环署的洁净组工作，要在五年内翻新240个公厕。因此，他平日喜欢走进不同的厕所，参考别人的设计与管理长处，并运用在改善公厕的工程上。王铭俊的工作团队设计的公厕融入了各种先进科技，也配合了人性的需要，这些智慧型公厕不仅让市民能舒适地解决日常需求，更彻底改变了公厕的形象。市民的认同让王铭俊感到欣慰，也激励了他和他的团队更努力投入工作，持续提升公厕服务。
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规划署高级测量主任郭嘉熙（阿熙）认为，城市发展与保育之间应该实现平衡。阿熙在规划署中央执行管制和检控组工作，他希望能守护香港珍贵的土地资源。对于随意使用土地的人，规划署会采取执法手段加以制止。阿熙的工作除了进行现场巡视，还会利用航拍机辅助检控工作。这份工作虽然面对日晒雨淋，并不轻松，但阿熙深信，只要坚守不偏不倚的执法原则，就能协助香港成为一个具竞争力、可持续发展的宜居城市。
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康乐及文化事务署一级助理馆长陈彩玉（Priscilla）热爱电影，并认为文化工作者应该具备使命感。作为保育香港旧电影的工作者，她一直以永不放弃的精神，致力于搜寻香港失落的电影。这份工作不仅让她学会了信念的重要性，还让她接触到许多奇人异事，丰富了她的人生经历。Priscilla承传了每一代馆长的热诚和知识，精心策划了多姿多彩的节目。她也奉行团队精神，希望团队能够共同面对挑战和分享成果，把他们获得的资料与市民和公众分享。Priscilla希望自己的工作除了可以让香港的市民认识到自己的电影，也希望把香港的电影推广到世界各地，让更多其他地方的人也认识到香港的电影和香港电影的内涵。
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作为消防及救护学院的教官，消防处救护总队目赵明德（德哥）认为，最有价值的事就是将自己多年累积的经验和知识传授给下一代，以倍增的方式拯救生命。德哥每天比学员更早到达学院，细心整理自己的制服，并查看学员的功课。他对自己的要求比对学员更为严格，因为他相信这样才能赢得学员的尊重。除了教授急救知识，德哥还要求学员撰写周记，以便更深入了解他们的真实想法和个别需求。他希望学员能像他一样，以专业和热诚的态度去救急扶危，拯救有需要的人，并尽全力去贡献社会。
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因小时候对爸爸的崇拜，促使两位机电署的见习生彦桓和乐晴，在毕业后决定继承父业，加入机电署一展抱负，跟父亲一同共事。请收看他们的故事。
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驾驶考试沿用多年的「黄纸」（纸本驾驶考试表格)）已于2022年被「电子驾驶考试表格」取代。传统「黄纸」需要人手整理、审核和输入数据，而电子化后，不但提升了驾驶考试的工作效率，还缩短了市民取得驾驶执照的时间。临近退休的运输署高级考牌主任谢宇生，多年来见证驾驶考试服务的转变，他致力确保驾驶考试服务稳定和提升专业水平的信念，感染了其他同事将此精神及经验传承下去。
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「救灾扶危，为民解困」不但是消防处人员肩负的责任，对见习救护主任李伟东（Tony）来说，更加是传承自爸爸的使命。Tony的爸爸李永辉退休前任职消防处救护总队目，服务市民超过30年。自小在爸爸耳濡目染之下，Tony不但有一颗热血助人的心，更学习到不少救护知识，加上性格外向、又有团队精神，十分有潜质任职纪律部队。在爸爸的鼓励下，Tony大学毕业后决定投考救护主任职系，将爸爸的使命薪火相传。Tony两父子都先后驻守九龙东区，很多爸爸过去的同事，现在都成为Tony的工作伙伴。爸爸当然有向前同事了解一下Tony的工作表现，而当Tony在工作上遇到难题或者挑战时，亦会向爸爸请教。请收看这对救护父子的故事。
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若想体验政务主任（AO） 嘅工作，以及为未来发展铺路，可以考虑参加政务职系冬季实习计划。参加者于实习期间会被安排到政策局或部门与现职AO共事。于不同部门实习，都会有不一样而精彩的体验。实习生Carina获安排在财政司司长私人办公室实习，除了加深对AO日常工作的了解，Carina更有机会跟随财政司司长出席各类活动，增广见闻。而Cyrus就在深水埗民政事务处实习，接触到不同持份者，聆听他们的声音，深入了解地区的工作。在约八个星期的实习中，每位同学都获得宝贵的经验，更有不少同学考虑毕业后加入政府。他们都非常推荐这个AO实习计划。请收看两位实习生Carina和Cyrus的分享，为未来发展做好准备。
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如果大学毕业后有志投考AO（政务主任）服务社会，可以考虑参加政务职系冬季实习计划。冬季实习生会获安排到政策局或部门与现职AO共事约8个星期，近距离了解AO的角色和使命，汲取实际工作经验，以便规划未来的事业发展。若符合以下条件，就可以报名参加该计划：香港特别行政区永久性居民2024及2025学年本地或内地/海外大专院校全日制学生，并会于2025或2026学年学士或以上程度毕业有志毕业后加入政务职系服务社会具备领导才能；适应团队工作积极参与社区／学校活动学业成绩优良；中、英文能力俱佳请收看两位夏季实习生Besty及Jasper分享他们参与计划的所见所闻。
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请收看各职系代表分享联合招聘考试（JRE）的备试心得，及如何在众多考生中突围而出。
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文书工作或许令人感到单调、刻板，而政府文书主任职系更需负责处理大量文件存档、分类和整理，确保资料的准确性和可存取性，是政府机构能畅顺运作的重要角色。现职九龙城裁判法院副书记长的萧美贞，服务市民超过40年，曾调迁到不同部门、岗位，获得广泛的工作经验。透过与不同背景和专业知识的同事合作，进一步提高她的专业和解决问题的能力，丰富了她的人生。
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请收看由行政主任Mandy及Francis介绍综合招聘考试（CRE）及《基本法及香港国安法》测试（BLNST）的试后注意事项。
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请收看由行政主任Mandy及Francis介绍综合招聘考试（CRE）及《基本法及香港国安法》测试（BLNST）的考试「贴士」。
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请收看由行政主任Mandy及Francis介绍综合招聘考试（CRE）及《基本法及香港国安法》测试（BLNST）的备战攻略。
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请收看由行政主任Mandy及Francis介绍综合招聘考试（CRE）同《基本法及香港国安法》测试（BLNST）的考试模式。
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香港海关是捣截违禁品的第一道防线，也是香港最巩固的闸门。香港海关总关员张裕豹曾驻守不同口岸，经过多年的训练，令他在工作能细心观察外，亦能保持高度警觉性，表现出刚毅精神。但他亦有「柔」的一面：他会关心市民需要，用同理心去执行任务，令同事及市民对他的工作都予以肯定。除了日常职务，张裕豹也曾担任不少支援工作，时常提出改善工作流程的建议。这种勇于尝试及表达的精神，正好能表现现今公务员的工作态度。
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公务员事务局为非华裔学生而设的实习计划，会参考同学的才能及所修科目，尽量安排能够让他们展现个人才能及实践学术知识的职位。获派驻到机电工程署（机电署）衞生工程部的实习生Caicedo Varas Carla Cristina（Cristina），于大学主修数据科学，她将校园所学的知识应用到机电署的人工智能项目之中，亲身体验创新科技于实际工作环境的应用。她认为这个实习计划能够学习不同技能和知识，她会极力推荐这个计划给其他非华裔同学，把握机会参加计划！请收看Cristina的分享。
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公务员事务局自2019年起推出为非华裔学生而设的实习计划，安排同学到不同政策局／部门实习，让他们亲身参与政府的工作，累积工作经验，为未来装备自己。实习生Singh Ananya（Ananya）获派驻政制及内地事务局，就不同课题进行资料整理及研究，更有机会参与跟促进平等机会有关的活动和工作。Ananya认为真实的工作环境令她学习了不少新的工作技能及人际技巧，实属难能可贵。请收看Ananya分享她的实习经历和得着！
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