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「情绪通」18111热线推出四项全新功能，提供更贴心、更便捷、更全面的服务，进一步提升对市民的精神健康支援。四项新增功能如下：（一）WhatsApp支援为配合市民现代通讯习惯，热线新增WhatsApp支援服务，让市民即时发送信息至「情绪通」18111，并由受训人员即时提供在线支援。这项功能不仅适合年轻人及对致电感到犹豫或不便的求助者，亦有助听障或言语困难的市民更便捷地寻求协助，令服务更灵活和通达。（二）多语言支援「情绪通」新增至支援12种语言，除了原有的粤语、普通话和英语，亦支援印地语、尼泊尔语、乌尔都语、旁遮普语、印尼语、他加禄语、越南语、孟加拉语和泰语共九种少数族裔语言，提升服务可及性，让更多使用不同语言的市民均能获得所需支援。（三）预约通话市民可透过电话、语音信箱或WhatsApp提前预约合适的通话时间，由受训人员在约定时间联络市民，提供更灵活、更贴心的精神健康支援。（四）额外自选服务市民除了可与热线人员倾谈外，亦可选择透过语音导航或WhatsApp获取支援服务资料和压力管理技巧指导，或聆听精神复元人士分享他们应对困境方法和寻求帮助经历的生命故事（真人图书馆）。这项服务让市民即时获得其他支援服务资料和纾缓情绪的建议。
更多详情，请参阅陪我讲Shall We Talk网站。
03-12-2025
如果你有手机沉迷的情况，应如何改善？即睇以下实用及有效的方法应对手机沉迷，让我们重新掌握自己的生活！第一步—分析首先，我们要找出让自己容易沉迷的内容。透过分析使用手机的习惯（包括频率、游玩时段、环境等等），观察自己在哪些游戏或影音平台上所花的时间最多，继而对症下药。另外，了解使用手机背后的原因（例如逃避学习压力）以及其影响（例如成绩下滑），也有助我们更全面地掌握现况，从而做出有效的调整和重获掌控感。第二步—行动在此介绍三种自我约束的方法，分别是空间、时间和分类策略。首先是空间策略，即透过保持手机与自己的物理距离来减少使用频率，例如把手机放在客厅的抽屉里，使其不再垂手可得；时间策略则是限制使用手机的时间，例如安排只有特定时间才能使用，或下载自律软件作辅助工具；至于分类策略便是在特定情境下限制使用手机，例如和家人吃饭或与朋友聚会时要求自己放下手机，专注和享受当下的活动。第三步—回顾最后一步是进行回顾。透过回顾减少手机使用前后的变化与感受，并评估各种策略的效果，有助我们及时作出调整；同时，我们亦可思考并选择下一步行动，例如寻找新的快乐来源以取代旧有习惯。经过反复的尝试与调整后，我们便很大机会能够找到最适合自己的修正方案！>>立即睇片了解更多想了解更多手机沉迷背后的大脑机制？请参阅社会福利署边一个发明了不停ENCORE的Smart Phone！资料来源及有用连结社会福利署单张 - 边一个发明了不停ENCORE的Smart Phone！社会福行署 - 临床心理服务社会福行署 - 青少年福利服务
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